オフィス不在で対応が遅れる、お客様をお待たせしてしまうなど、電話応対であなたの大切なお客様を不安にさせていませんか。
相談やお問合せ、受注やクレーム、お客様からの電話は一本一本が大切です。
携帯電話に転送されるので大丈夫と思っていても、緊急時やクレームなど状況によってお客様に不快な思いをさせていることも…。
そんな、あなた自身はもちろん、顧客や取引先の方々への不安や不便を解消し、顧客満足度向上に貢献するのが電話代行サービスです。
ただ、用件も聞かず折り返し連絡の対応だけ、短時間で数をこなそうとする業者も多いので要注意。
代行会社はサービス内容をしっかりと把握してからお選びください。
CUBEでは、電話応対から連絡業務までを一業務として考え、基本料金内で対応できるように業務とシステムを効率化しています。例えば、帰社時間や出張期間、商談時間等をお伝えする他、商材の簡単な説明、求人の受付もさせていただきます。普段の連絡は携帯電話に。求人だけはパソコンのメールになどの使い分けも可能です。 他社様ではオプションになりがちな応答後転送も基本料金内です。
随時連絡を基本サービスとし、伝言があれば、すぐに携帯電話、E-mailなどご指定の方法で連絡いたします。
社員が数名いる場合でも、名指し、部署、内容を確認して、担当者ごとに随時連絡。
また、名指しだけでなく、経理関係は社長に、求人はA担当者になどとご指定も可能です。
連絡が要らないという方には、伝言を確認いただけるボイスメールもご利用いただけます。
「笑声」とは、文字通り「笑顔の声」です。
もちろん弊社のオペレーターは、敬語や応対技術においても外部セミナーに参加し、しっかりと技術を身につけたスタッフです。確かな応対技術を身につけたスタッフの笑声での応対は、あなたの会社のイメージを飛躍的に上げることに貢献します。
- 貴社名対応
- 基本対応
- 外出対応
- クレーム
一次対応
- 注文受付
- 求人受付
- 簡易受付
- 時間外専用
アナウンス
- 応答後転送
- 即時電話連絡
- 即時
メール連絡 - ホットライン
- ボイスメール
- 在籍者登録
- 連絡先
複数登録 - 用件別連絡先
振り分け
CUBEでは、
「顧客の安心・信頼の獲得」「使いやすさ」「忙しいあなたの時間の節約」
を考え抜いたサービスをご提供しています。
★オプション追加がほとんど不要。基本料金内で充実したサービスをご提供します★
会社や事務所が不在になる時、会議や商談中、打合せ時、移動中などのあなたの業務を「笑声」でサポート。貴社にメリットをもたらすサービスをお約束いたします。
（※月コール数は、「100回」「200回」からお選びいただけます。）
- 貴社名対応
- 基本対応
- 外出対応
- クレーム
一次対応
- 応答後転送
- 即時電話連絡
- 即時
メール連絡 - ホットライン
- 在籍者登録
- 連絡先登録
お一人で仕事をしている方におすすめのサービス！
★月額10,500円で応答後転送や、クレーム対応も基本料金内でOK！★
一人で仕事をしているため外出中の電話が気になる、起業したばかりで経費をあまりかけられない、というあなたに最適なプランです。
同じ料金でも他社とは違う充実したサービスをご提供。 電話応対での不便や不安を感じることなく、安心して業務に取り組んでいただけます。
インターネットショップ受付に特化したサービス。あなたは、ネットショップの営業・宣伝に集中できます。
★フリーダイヤル通話料も割引価格でご提供！お客様への安心感は大手通販サイト並み★
ネットショップに特化したコールセンター運営サービス。
経験豊富なオペレーター、フリーダイヤル、電話回線、パソコンなどの電話注文受付体制を速やかにご用意します。
しかも、サービス品質を維持しつつ、ご提供料金はリーズナブル。ネットショップに特化することにより固定費をできる限り低料金に抑えた料金設定です。今までのコールセンターであれば、初期費用で10万円から数百万円、月々でも30万円以上を要します。
これだけの体制を月額基本料21,000円で構築していただけます。
| 会社名 | 株式会社大阪エル・シー・センター |
|---|---|
| 創業年月日 | 1948年11月1日 |
| 設立年月日 | 1965年12月1日 |
| 代表取締役 | 岡本 千恵子 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 所在地 | 〒530-0001 大阪市北区梅田1丁目11番4－1100号 大阪駅前第四ビル11階 |
| 連絡先 | 06-4799-9010（代表） 0120-888-108（フリーダイヤル） |
| FAX | 0120-328-188 |